ケイコ的ハッピーエッセンス♪

この土・日は月に一度の週末のお休み。
昨日の土曜日はのんびりしたので今日は掃除、洗濯・・・・

 

そして洗車！うぅ・・・寒かった。

何がポジティブかというと、、、

先々週受けた胃の内視鏡検査でのバクテリア反応。
ポジティブとは「陽性」ということです（うぇ〜ん）

イギリスでは初めての胃カメラ体験。
麻酔は日本人の体には強すぎると聞いたので、ちょっと怖くなって
喉スプレーだけで検査に臨んだのですが、これが構辛かったです（涙）  
 
私の胃の中で見つかった菌はあの有名な（？）「ピロリ菌」。
奴らせいで胃痛や潰瘍を繰りかえてしたのですよ！

薬で退治できるそうで昨日かかりつけのお医者様に処方してもらいました。
この機会にしっかり胃の中を掃除（？）してしまおう！と思っています。
でもこの後また内視鏡検査をしなくてはいけないのかどうかを考えると
ちょっとドキドキします。

 

実は今回の検査でこの結果よりもショックだったのが血圧値。
内視鏡の前に血圧を計ってもらったのですが、
なんと最小血圧値が９０！！
この数値は普段なら私の最大血圧値。
昨日ももう一度計ってもらったのですがやっぱり同じ数値。

これはもう立派な高血圧！
つい最近まで低血圧といわれてたのでもうびっくりです。

血圧は食事の習慣などだけでなく、過労やストレス、睡眠の質
などとも関係していて常に変化しているそうで
そう気にせず、また1ヶ月後に計りに来るように言われましたが

思いの他、私の体、疲れているんでしょうか・・・・
今年の抱負に「体の声を聞こう！」も付け加えることにしました。

今日から呼吸法によるリラクゼーション法を試してみたいと思います。
さて1ヶ月後私の血圧はどこまで下がってくれるのでしょうか〜。


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まだまだセールがあちこちで続いてますね。
ちょっと探し物があったので近くのCath Kidstonを覗いてみました。

  日本でも最近人気なのですよね？・・・ねっ？

仕事始めは2日だったのですが昨日まではトレーニングと掃除の毎日でした。
昨日からオープンしていたのですが全てのサービスの再開は今日から。

この再開に向けて新しいトリートメントの訓練や従来のトリートメントのポイントの見直しそして「リーテイルトレーニング」 があったわけですが今回一番時間がかけられていたのは「リーテイルトレーニング」 。
これは販売のトレーニングですが私の一番苦手とする分野。
こういうご時世なのでセラピストもトリートメントの後はセールスパーソンに変わらなくてはいけません・・・。

昨日はセラピストが全員集められ、マネージャーの前で一人ずつ、コンサルテーション（トリートメント前の問診）とトリートメント後の販売のロールプレイ（うぅぅぅ）。
良くない点はマネージャーから指導がはいります。
一斉にみんなの視線をあびながらの演技（？）はやっぱりトリートメントルームでクライアントさんと話すようにはゆきません。こういうのは苦手なんだな
でもやだな〜と思ったのは私一人だけではなさそうでした。
これを聞いた時みんな結構顔が引きつってましたから・・・。    

トリートメントは全部個室ですから他のセラピストのコンサルテーションや商品の勧め方なんて普段聞くことがないのでいい機会といえばいい機会。話し方や態度など人の状態をみると、「あ〜、私もあのパターンだな、直さなきゃ」とか「なるほどね・・・」とか、思いの他色々な気づきがありました。

私の働いている場所は1回きりのクライアントさんが殆んどです。忙しい時や次のトリートメントが押している時は正直言うとついつい右から左への機械的な対応になりがちなのです。そういう時に限ってクライアントさんから別れ際に色々お礼を言われたりして自分の対応の仕方に反省したり・・・。

商品を薦めるというだけでなくやっぱりクライアントさんのニーズにあったトリートメントをするためには相手のことをどれだけ理解するかということが大切になってきます。実際、時間的に制限があったり、クライアントさんの目的もあやふやであったりと個人のサロンのような対応はなかなか難しいのが現状ですが、自分なりに納得いくコミュニケーションが取れるよう心がけたいなと気分を一新。

販売に関して言うと昨年の売り上げは１週間のターゲットを１ヶ月かかってもクリアできない私でした。
売り上げの数字を書き出している表を見るのが結構プレッシャーだったのですよ〜^^;
今年はどうなることやら・・・。
今年の抱負ひとつの「リラックス」でなんとか乗り切りたいと思います（笑）
（別にこのことが理由で「リラックス」が今年の抱負になったわけじゃないですけど・・・） 

  
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２００９年になってもう4日ですね。
昨年は３１日の夜まで働いて今年の初出勤は昨日２日の朝８時。
なんだかいつの間に年が変ったの！？
という感じの２００９年の幕開けでした（笑）

 

写真はお正月とは関係ありませんが、
昨年、イタリアの旅行記（？）途中で終わってしまったので写真だけでも・・・。